一卡通充值问题答疑

 

1.饭卡丢失了怎么办？（家长）

如 果 饭 卡 丢 失 了 马 上 让 孩 子 到 学 校 卡 务 室 先 挂 失 饭 卡 然 后 再 补 办 一 张。

 

2.一卡通充值的钱，离校后如何退款?（家长）

由于充值后，钱会自动结算到学校的银行账户。因此，无法通过轻舟校园平台进行线上退款。如需退 款，请联系学校卡务处进行退款。

 

3.如果发现孩子消费扣款异常怎么办?（家长）

如果出现扣款异常，一般都是食堂师傅输入错误导致。比如，本来想刷5.2元，结果刷成了52元。建议联 系学校卡务处协调处理。